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Uso de Información Personal de Clientes 

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Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

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My Eko Home está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado. 

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Cookies

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Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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Enlaces a Terceros

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Control de su información personal

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En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

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My EKO Home Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

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Post o Comentarios

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Mi Casa Ecológica se reserva la eliminación de comentarios inadecuados realizados en las distintas redes sociales, por ejemplo,  Instagram del organizador, en el muro de la página de Facebook o mediante un tweet, los cuales no estarán permitidos los comentarios cuyo contenido se considere inadecuado, que sean ofensivos, injuriosos, discriminatorios o que pudieran vulnerar derechos de terceros. Mi Casa Ecológica  puede preverse la posibilidad de eliminar dichas publicaciones o hasta descalificar a los participantes que incluyan contenidos ofensivos.

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Para hacer efectivo el cambio de la mercancía adquirida, usted contará con un plazo de 3 (tres) días, contados a partir de la fecha de emisión de la factura de compra.

En todos los casos, para hacer efectivo el cambio de la mercancía adquirida, deberá presentarse en nuestra tienda para realizar el Cambio. En todos los casos es indispensable presentar su factura original, la mercancía en buenas condiciones sin haberse usado o lavado, con sus respectivas etiquetas y en su empaque original.

MY EKO HOME, NO realiza devoluciones en efectivo ni en tarjetas de crédito. Esto no afecta sus derechos legales. No se podrán devolver tarjetas de regalo, Vales de regalo o descuentos, ni los vales de crédito, son canjeables por dinero en efectivo ó reemplazables en caso de robo o extravío. 
 

En caso de que los productos que adquiriste tengan defectos que disminuyan su calidad o hagan impropio su uso, Usted contará con un tiempo máximo de 3 (tres) días, contados a partir de la fecha de entrega, para hacer válido el cambio o bien el reporte del desperfecto o daño.

Productos de Liberia NO aplican a cambios, puede revisarlos en tienda, de encontrar alguno defectuoso se procederá al cambio automáticamente, únicamente si se revisa en tienda. 
Productos en Liquidación o promoción no aplican a cambios ni devoluciones de dinero.

Si Usted recibió su pedido en el interior del país, puede enviarnos un video o fotografía a nuestro whatsapp o bien comunicarse con nosotros vía telefónica, para realizar el reporte del daño. My EKO Home, siempre queda en su derecho de proceder o no proceder con el cambio del producto.

Todos los productos que presente empaque dañado por parte de empresa de envíos externa, NO aplicará a cambios o garantías sobre el mismo. Cualquier reclamo debería ingresarse a la compañía transportadora y reportarlo.

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Tipos de cambios.

Cambio en tienda

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1. Presentar el producto con etiquetas y en su empaque original (en caso que aplique) y en perfecto estado, sin haberse usado o lavado.

2. Presentar la factura de tu compra.

3. Escoger la opción de cambio por: (i) el mismo artículo en la medida que nuestro inventario lo permita; My EKO Home no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en línea, y en sala de ventas esto no afecta sus derechos legales.

Cambio en domicilio (DEPARTAMENTOS Y CIUDAD)

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El equipo de Atención al cliente de My EKO Home te indicará la dirección a donde se debe enviar tu producto . (NO SE CUBRE CON LOS GASTOS DE ENVIO Y NI RECOLECCION). El cliente que desea realizar un cambio, deberá costear los pagos de recolección y envió. Ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente pedidos@myekohome.com , 5122-1366

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Debes empacar el producto, con etiquetas y en perfecto estado, como te fue originalmente entregado.

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En el momento en que recibamos y revisemos el producto en nuestro centro de distribución, evaluará tu caso y  de ser procedente, te enviaremos el artículo por cual hicimos el cambio.(siempre y cuando se cubra con los gastos de envió) o bien en tu próxima compra.

 My EKO Home no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en línea o en sala de ventas, esto no afecta sus derechos legales.

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Clientes Tarjeta Club BI 

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Contamos con promociones al presentar tu tarjeta BI. Si tienes activa tu tarjeta, puedes obtener el 10% de descuento en tus compras. Para obtener el descuento, es necesario ingresar o presentar la numeracion de tu tarjeta Club Bi. Debes tomar en cuenta que este descuento, NO aplica sobre el descuento adicional del 15% como EKOafiliada u ofertas y promociones. 

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